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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

A SANDET QUÍMICA oferece aos seus clientes produtos de altíssima qualidade. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução. 

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à SANDET QUÍMICA diretamente através do site. Produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo será reenviado sem consulta prévia. 

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: 

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a SANDET QUÍMICA em até 48h. 

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: 

• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre e acompanhado de nota fiscal; 

A solicitação de troca de produtos deverá ser comunicada à SANDET QUÍMICA também em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. 

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre esteja intacto e que estejam acompanhados da nota fiscal. 

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.